Primeros pasos
Activar tu licencia
Dónde encontrar tu clave de licencia, cómo activar tu libro, qué significa cada mensaje de error y cómo comprobar el estado de tu licencia.
En esta página
Al activar la licencia, desbloqueas MonetrixOS en tu libro. Lo haces una vez por libro y necesitas conexión a internet.
Tu clave de licencia está en el correo que recibiste después de comprar. Cópiala exactamente como aparece; lo más fácil es copiarla y pegarla.
El campo de la clave en el complemento muestra el formato esperado como pista: XXXXXXXX-XXXXXXXX-XXXXXXXX-XXXXXXXX.
- Abre el menú MonetrixOS y elige 📊 Abrir.
- La barra lateral muestra Active su licencia. Pega tu clave en Clave de licencia.
- Selecciona Activar. El botón muestra Activando… mientras el complemento comprueba tu clave.
- Cuando se acepta la clave, la barra lateral pasa al asistente de configuración.
¿Todavía no tienes licencia? El enlace ¿Necesita una licencia? Compre MonetrixOS, en la misma pantalla, te lleva al pago.
Si la activación no funciona, la barra lateral muestra uno de estos mensajes debajo de la clave.
«Esa clave de licencia no es válida. Verifíquela e inténtelo de nuevo.»
No se ha reconocido la clave. Comprueba que pegaste la clave completa, sin caracteres de menos ni espacios o palabras de más alrededor. Si sigue fallando, escribe a support@monetrixos.com indicando la dirección de correo con la que compraste.
«Esta licencia ya se usa en el número máximo de libros.»
Tu licencia ya está activa en otro libro. Una licencia cubre un libro. Suele pasar cuando activas una copia de tu libro: Google da a cada copia una identidad nueva, así que la copia cuenta como un libro nuevo. Consulta Solución de problemas.
«Esta licencia fue reembolsada o disputada y ya no está activa.»
La compra se reembolsó o se abrió una disputa sobre el pago, así que la licencia se desactivó. Si crees que es un error, escribe a support@monetrixos.com.
«Esta licencia ha sido revocada o cancelada.»
La licencia se desactivó; por ejemplo, porque se canceló la compra. Si crees que es un error, escribe a support@monetrixos.com.
«No se pudo conectar con el servidor de licencias. Compruebe su conexión e inténtelo de nuevo.»
El complemento no pudo contactar con el servidor de licencias. Comprueba tu conexión a internet y vuelve a seleccionar Activar. Si sigue pasando, espera unos minutos y vuelve a intentarlo. Un intento fallido no gasta tu clave.
Solo una persona activa la licencia, una sola vez. La activación se guarda en el propio libro, así que todas las personas con las que lo compartes pueden usar el complemento sin introducir la clave: solo dan permiso a Google una vez. Consulta Miembros del hogar y uso compartido.
Volver a activar el mismo libro, por ejemplo después de reinstalar el complemento, no gasta tu licencia.
- Desde el menú: abre el menú MonetrixOS y elige ℹ️ Acerca de. Muestra la versión, el Estado de la licencia y los últimos caracteres de tu clave de licencia.
- Desde la barra lateral: abre Ajustes (el engranaje de la pantalla Inicio). La sección Acerca de muestra la Versión y el final de tu clave de Licencia.
El estado de la licencia puede ser:
- Activo: todo está en orden.
- Activo (período de gracia): la última vez que lo intentó, el complemento no pudo conectar con el servidor de licencias. Sigue funcionando con normalidad y volverá a comprobarlo más tarde.
- No activado: este libro todavía no se ha activado.
- No válido: la licencia ya no es válida; por ejemplo, después de un reembolso.
Después de la activación, el complemento vuelve a comprobar tu licencia más o menos cada 30 días, en segundo plano. Si en ese momento no puede conectar con el servidor de licencias, el complemento sigue funcionando y lo vuelve a intentar en una comprobación posterior: nunca te quedas bloqueado por un problema de conexión.
Si una comprobación detecta que la licencia se reembolsó o se revocó, la barra lateral vuelve a mostrar la pantalla de activación.
Lo que la comprobación de la licencia envía y guarda se describe en Privacidad y datos.